Analista de Procesos de Negocio - Ref. 1780-S

EDP REDES ESPAÑA (https://www.eredesdistribucion.es/es/) necesita incorporar en la un/a Técnico/a Superior de Control de Accesos a la Red de los clientes de Distribución. Su responsabilidad se centra en analizar, controlar e implantar mejoras en los procesos relacionados con el acceso de clientes a la red de distribución, incluyendo los canales de atención a estos clientes. Principalmente:

•  Analizar los procesos del área y posibles automatizaciones
•  Realizar nuevos diseños funcionales que respondan a mejoras
•  Colaborar en el desarrollo de evolutivos de los sistemas de soporte
•  Supervisar canales externos de atención

Se requiere:

• Grado universitario, preferible en Ingeniería, Informática, Matemáticas, Estadística, Economía o equivalente
• Experiencia de 1–4 años en puestos relacionados con análisis y mejora de procesos de negocio y relación con clientes.
• Usuario avanzado de Office 365 (Excel, Power BI, …). Aconsejable conocimientos de SQL, Phyton, R.
• Inglés: B2
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales a otras sedes

Valoramos:

• Experiencia en gestión de proyectos: análisis de procesos, definir objetivos, coordinar equipos
• Capacidad para interactuar con clientes
• Conocimiento de SAP

Sede: Santander - Oviedo - Lugo

¿A que tendrás acceso?

• Horario y sistema de trabajo flexibles, incluyendo teletrabajo.
• Remuneración compatible con la función y otros beneficios adicionales
• Oportunidades de desarrollo personal y profesional (proyectos transversales, movilidades, voluntariado, etc.)

¿Por qué somos TOP?

• Certificación TOP Employer, por el Instituto TOP Employers
• Índice de Igualdad de Género de Bloomberg
• Certificación de Conciliación (nivel Excelencia), por la Fundación Másfamília.

EDP es una compañía energética global, cuyo liderazgo se basa en los valores de Innovación, Sostenibilidad y Humanización. Usando la tecnología del futuro, creamos soluciones que están altamente enfocadas en las necesidades de nuestras personas y nuestros clientes, sin descuidar nunca nuestro rol y contribución a la sociedad. El sector energético está atravesando una profunda transformación y, sin duda, la Innovación tendrá un papel decisivo en este contexto. Para ayudarnos, necesitamos profesionales que puedan desarrollar ideas y convertirlas en negocios.

Como empresa socialmente responsable, incorporamos los principios de Diversidad e Inclusión en nuestros valores y prácticas. Para lograr todos nuestros objetivos, pretendemos atraer, desarrollar y retener diferentes perfiles, asumiendo la diversidad como un factor clave de innovación y diferenciador en nuestra organización. Acogemos y valoramos a todas las personas, y apostamos por la inclusión y sentido de pertenencia de cada persona que forma parte del Grupo EDP