Analista de Control de Procesos de Negocio - Ref. 1780

EDP REDES ESPAÑA (https://www.eredesdistribucion.es/es/) necesita incorporar en la un/a Técnico/a Superior de Control de Accesos a la Red de los clientes de Distribución Eléctrica. Su responsabilidad se centra en analizar, controlar e implantar mejoras en los procesos relacionados con el acceso de clientes a la red de distribución, incluyendo los canales de atención a estos clientes. Principalmente:

•  Analizar los procesos del área y posibles automatizaciones
•  Realizar nuevos diseños funcionales que respondan a mejoras
•  Colaborar en el desarrollo de evolutivos de los sistemas de soporte
•  Supervisar canales externos de atención

Se requiere:

• Grado universitario, preferible en Ingeniería, Informática, Matemáticas, Estadística, Economía o equivalente
• Experiencia de 1–4 años en puestos relacionados con análisis y mejora de procesos de negocio y relación con clientes.
• Usuario avanzado de Office 365 (Excel, Power BI, …). Aconsejable conocimientos de SQL, Phyton, R.
• Inglés: B2

Valoramos:

• Experiencia en gestión de proyectos: análisis de procesos, definir objetivos, coordinar equipos
• Capacidad para interactuar con clientes
• Conocimiento de SAP

Sede: Gijón/Santander/Lugo

Disponibilidad para desplazamientos entre estas sedes

¿A que tendrás acceso?

• Horario y sistema de trabajo flexibles, incluyendo teletrabajo.
• Remuneración compatible con la función y otros beneficios adicionales
• Oportunidades de desarrollo personal y profesional (proyectos transversales, movilidades, voluntariado, etc.)

¿Por qué somos TOP?

• Certificación TOP Employer, por el Instituto TOP Employers
• Índice de Igualdad de Género de Bloomberg
• Certificación de Conciliación (nivel Excelencia), por la Fundación Másfamília.